SERVIÇOS ONLINE CUPRA CONNECT.
Ative os seus serviços online CUPRA CONNECT e obtenha acesso remoto, música on-line, navegação e assistência de Assistência.
SEGURANÇA & SERVIÇO.
Fique seguro onde quer que esteja. Mantenha o CUPRA nas melhores condições*.
Chamada de Assistência.
O seu carro envia dados de avarias relevantes para o Call Center de Assistência em Viagem e levamo-lo ao seu CUPRA Service mais próximo.
Manutenção & Serviço.
Sempre que uma luz de aviso acende ou um serviço está em falta, o CUPRA CONNECT coloca-o em contacto com o seu CUPRA Service preferido.
Serviços de Acesso Remoto.
Ajuste a sua temperatura perfeita, carregue o seu carro e encontre o seu lugar de estacionamento com a aplicação.
Carregamento remoto.
Controle o processo de carregamento remotamente para carros elétricos e e-HYBRIDS. Start & stop instantaneamente ou agende um carregamento antes de uma viagem.
Controlo de Climatização Remoto.
Coloque o seu carro elétrico ou e-HYBRID na sua temperatura ideal remotamente*. Agende o seu CUPRA para o fazer automaticamente no momento escolhido.
Estado do veículo, portas e luzes.
Portas e janelas trancadas? Luzes apagadas? Verifique com estas funcionalidades na aplicação a qualquer momento para ter paz de espírito*.
Encontre o seu lugar de estacionamento.
Esqueceu-se onde estacionou? Navegue até o seu carro. O CUPRA CONNECT guarda automaticamente a sua última posição de estacionamento.
INFOTENIMENTO ONLINE.
O CUPRA CONNECT atualiza o seu Sistema de Navegação, proporcionando-lhe um vasto conjunto de funcionalidades online para media, voz e navegação.
Navegação online.
Consulte as informações de tráfego online e obtenha atualizações de rotas em tempo real para planear as suas viagens de forma eficaz.
Importação de rota e destino
Planeie e personalize a sua viagem de casa com a app. Em seguida, envie as direções diretamente para o seu CUPRA*.
Encontre onde estacionar, carregar e reabastecer.
Precisa encontrar estacionamento na rua ou posto de gasolina? Verifique os preços, horários de funcionamento e obtenha as direções.
Media Online.
Desfrute do streaming de música online****, estações de rádio ao vivo e podcasts de todo o mundo.
CUPRA CONNECT PARA CARROS GEN3.
Para CUPRA Leon, Ateca e Formentor.
Tranque & destranque o seu carro e receba alertas antirroubo. Tudo desde o conforto da sua casa com a app CUPRA CONNECT.
CUPRA CONNECT PARA CARROS GEN4.
Para o seu CUPRA Born.
Saiba como a mais recente tecnologia GEN4 oferece uma experiência de condução sem precedentes, especificamente adaptada para condutores Born.
OBTENHA A CUPRA CONNECT APP
REGISTE-SE NA CUPRA CONNECT.
Clique no vídeo para seguir as instruções de como conectar o seu carro à CUPRA CONNECT App e comece a beneficiar de todas as suas vantagens.
Também encontrará mais informação abaixo.**
CRIE O SEU CUPRA ID
Criar o seu CUPRA ID é simples. Pode fazê-lo através da CUPRA CONNECT App no seu smartphone.
Passo 1
Inicie sessão, insira o seu email e a palavra passe, depois clique em Criar. Será enviado um email de confirmação para sua verificação.
Passo 2
Selecione o seu país e idioma. Insira os seus dados pessoais.
Passo 3
Crie um PIN de segurança com 4 dígitos para utilizar algumas funcionalidades.
Passo 4
Aceite os termos e condições.
ADICIONE O SEU CARRO
Conecte a sua conta CUPRA ID ao seu novo CUPRA.
Passo 1
Inicie sessão na CUPRA CONNECT App ou no sistema de infotenimento com o seu CUPRA ID.
Passo 2
Se tiver iniciado sessão na App, clique em "Adicionar veículo", e insira o seu número de chassis (VIN).**
Passo 3
Confirme a aquisição do CUPRA CONNECT gratuito por 1 ano.***
ATIVAÇÃO DE SERVIÇO
Entre no seu carro para ativar os serviços e começar a beneficiar do CUPRA CONNECT.
Passo 1
Ligue o ecrã de infotenimento. Certifique-se que o modo de privacidade esta desligado e que tem conexão 4G e GPS.
Passo 2
Registe-se com utilizador principal e pressione no botão de destrancar com a primeira chave, depois com a segunda chave
Passo 3
Defina o seu CUPRA Service favorito.
Passo 4
Emparelhamento completo. Pode começar a beneficiar do CUPRA CONNECT.
CUPRA Formentor
CUPRA Ateca
CUPRA Leon
CUPRA Leon Sportstourer
CUPRA Formentor
CUPRA Ateca
CUPRA Leon
CUPRA Leon Sportstourer
CUPRA CONNECT FAQs
Em primeiro lugar, verifique o seguinte:
-Um bom sinal de internet ou ligação de dados está disponível
-O número do VIN do seu carro está correto.
-O seu modelo de CUPRA é compatível
-Uma licença de serviço válida (se aplicável)
Se nenhum dos acima referidos resolver o problema, contacte o seu concessionário.
Se ainda não se registou ou não ativou totalmente os serviços CUPRA CONNECT, poderá utilizar apenas os serviços exigidos por lei (Chamada de Emergência).
Além disso, não poderá usufruir de serviços online a partir de Segurança e Serviço, Acesso Remoto através da app ou infotenimento online. O seu Sistema Navi+ não navegará online e "Hola Hola" funcionará apenas com comandos de voz específicos.
Para encomendar e ativação dos serviços CUPRA CONNECT para um Leon, Formentor e Ateca, tanto o proprietário do veículo como qualquer outro utilizador que tenha acesso, estão autorizados.
Existe apenas um utilizador principal por veículo, bem como um utilizador secundário, um utilizador convidado e até 4 utilizadores registados. As diferentes funções são descritas abaixo:
- Utilizador principal: o utilizador que completou o processo de inscrição (iniciou sessão com o seu ID CUPRA e completou o processo de verificação de 2 chaves). Tem acesso a todo o portfólio CONNECT (dados e outros serviços).
- Utilizador secundário: num veículo matriculado pelo utilizador primário. O utilizador secundário é nomeado por e-mail pelo utilizador principal. O ID CUPRA é necessário para aceder ao sistema de infotenimento. Tem acesso à maior parte do portfólio de serviços CONNECT.
- Utilizador convidado: num veículo matriculado pelo utilizador principal, o utilizador convidado é um eventual utilizador não identificado com o ID CUPRA. Tem acesso à maioria dos serviços de Segurança&Serviço e infotainmento online dentro do portfólio de serviços CONNECT.
- Utilizador registado: num veículo matriculado pelo utilizador primário, o utilizador registado é um utilizador identificado com o CUPRA ID. Pode adicionar até 4 utilizadores registados. Tem acesso à maioria dos serviços de Segurança&Serviço e infotainmento online dentro do portfólio de serviços CONNECT.
Para encomendar e ativar os serviços CUPRA CONNECT para o CUPRA Born, tanto o proprietário do veículo como qualquer outro utilizador que tenha acesso ao veículo, são autorizados.
Há apenas um utilizador principal por veículo, bem como um utilizador convidado e até 4 utilizadores registados. As diferentes funções são descritas abaixo:
- Utilizador principal: o primeiro utilizador que fez login com o seu ID CUPRA e completou o processo de inscrição. Tem acesso a todo o portfólio CONNECT (dados e outros serviços).
- Utilizador convidado: num veículo matriculado pelo utilizador principal, o utilizador convidado é um eventual utilizador não identificado com o ID CUPRA. Tem acesso à maioria dos serviços de Segurança&Serviço e infotainmento online dentro do portfólio de serviços CONNECT.
- Utilizador registado: num veículo matriculado pelo utilizador primário, o utilizador registado é um utilizador identificado com o CUPRA ID. Podem ser adicionados até 4 utilizadores registados. Tem acesso à maioria dos serviços de Segurança&Serviço e infotainmento online dentro do portfólio de serviços CONNECT.
A CUPRA preserva uma base de dados de todos os dados pessoais fornecidos pelos clientes, bem como outra informação que é necessária para oferecer todos os serviços CUPRA CONNECT, como dados do veículo e geolocalização. Todos os dados resultantes da utilização dos serviços CUPRA CONNECT pertencem ao cliente. A utilização dos dados está dependente do consentimento explícito do cliente.
Toda a utilização de dados é efetuada de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) Europeu. Para mais informação, consulte a Política de Privacidade.
Tenha em atenção que todos os dados são utilizados apenas pela CUPRA e os seus Concessionários e CUPRA Services. Os dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais. Os dados são anónimos na maioria dos casos (os dados não anónimos são usados apenas quando é estritamente necessário). Nesses casos a CUPRA processa os dados de acordo com rigorosas diretrizes de segurança.
O CUPRA CONNECT está disponível na Alemanha, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Suécia, França, Grã-Bretanha, Irlanda, Áustria, Suíça, Itália, Espanha, Portugal, Polónia, Hungria, Grécia, Chipre, Países Baixos, Luxemburgo, Bulgária, Roménia, Croácia, Eslovénia, Malta, República Checa, Andorra, Estónia, Letónia, Lituânia, Sérvia, Albânia, Macedónia, Bósnia-Herzegovina, Ucrânia e Gibraltar.
Para carros GEN3, o CUPRA CONNECT também está disponível no Montenegro.
A Chamada de Assistência é sempre ativada manualmente, mas em caso de acidente menor (que não exceda o limiar do acidente) aparecerá um pop up com três botões (Ativar a Chamada de Emergência, Ativar a Chamada de Assistência ou Cancelar). Qualquer pessoa pode contactar o serviço de assistência, premindo o botão central no módulo de três botões ou na secção "telefone" do menu no carro.
Quando ativa o serviço de chamada de assistência, o seu veículo transmite informações como quilometragem (km), luzes de alerta atuais e mensagens de erro, para que o Agente CUPRA possa servi-lo melhor e detetar a falha sem problemas.
Quando ativada, a Chamada de Assistência também partilha a hora e a localização do seu carro para que o seu operador saiba onde encontrá-lo. Isto é útil se o seu carro estiver avariado numa área pouco povoada e não souber exatamente onde está.
Quando o seu sistema de infotenimeto lhe envia um lembrete sobre uma próxima inspeção, o seu CUPRA Service Preferido recebe uma notificação. A oficina entra em contacto consigo para agendar uma marcação, utilizando o seu método de contacto preferido (e-mail ou telefone).
O seu CUPRA Service Preferido receberá as seguintes informações sobre o seu carro:
- Os seus dados de contacto (nome, telefone e e-mail)
- Detalhes do carro (VIN, ano modelo, modelo de carro)
- Quilometragem
- Tipo de inspeção (alteração do óleo, intervalo de serviço)
- Data e hora da notificação
- Número de dias até à próxima inspeção e mudança de óleo"
O Estado do Veículo mostra as seguintes informações sobre o seu carro:
-Restante autonomia de combustível ou estado de carga elétrica
-Quilometragem geral, distância (km) e dias restantes até ao próximo serviço
-Distância e dias até próxima mudança de óleo
-Estado das portas e das janelas
-Estado dos faróis
Se o seu carro estava numa área com pouca cobertura de rede, como um parque de estacionamento subterrâneo, pode não ter enviado dados de estacionamento para o servidor. Em circunstâncias normais, a última Posição de Estacionamento do seu carro é enviada para o servidor assim que o motor é desligado.
Quando ativa o CONNECT, o seu Sistema Navi+ é atualizado e fica online com acesso a informações atualizadas. Não existem custos adicionais - todo o consumo de dados da navegação está incluído no pacote de serviço CONNECT.
Os seguintes serviços estão incluídos: gratuitamente:
- Atualização do Mapa Online: os mapas da sua região são atualizados automaticamente, com base na posição e destino do seu carro. Não é necessário comprar atualizações de cartografia no revendedor ou descarregar novos mapas numa USB.
- Cálculo de rotas com informações atualizadas de tráfego (como tráfego e meteorologia), juntamente com orientação dinâmica de rotas atualizadas em tempo real.
O serviço de Estacionamento mostra-lhe o número total de lugares de estacionamento disponíveis em:
-Parques de estacionamento públicos
-Parques de estacionamento privados
-Parques de estacionamento de vários andares
Também mostra informações adicionais, tais como:
-Distância
-Horários de abertura
-Preços
Quando ativa o CUPRA CONNECT, "Hola Hola" compreende melhor a voz natural (com o Controlo natural da linguagem). Isto permite-lhe dar comandos de forma natural, sem ter que aprender os específicos. Desde que tenha uma ligação à internet, pode:
-Encontrar moradas
-Aceder a conteúdos online
-Ouvir rádio na internet
Hola Hola também permite ditar mensagens SMS e e-mails. Para ditar uma mensagem, pressione o botão microfone e fale naturalmente. Quando terminar, pode verificar o texto escrito e apagar ou reescrever se necessário.
O Controlo de Voz Natural para todos os automóveis (GEN3 e GEN4) suporta:
-Inglês Britânico
-Inglês Americano
-Espanhol
-Francês
-Alemão
-Italiano
-Checo.
O Controlo de Linguagem Natural para veículos GEN4 também suporta:
-Holandês
-Polaco
-Português
-Sueco
-Dinamarquês (em breve)
-Norueguês (em breve)
Um VIN (número de identificação do veículo ou número de chassis) é o código único de 17 dígitos da CUPRA. É uma combinação de números e caracteres.
Você vai encontrá-lo nos seus papéis de registo ou impresso no lado inferior esquerdo do para-brisas, perto dos limpa para-brisas quando está virado para o carro.
*Os primeiros veículos CUPRA Born produzidos não terão as seguintes funcionalidades online disponíveis: Chamada de Assistência, Chamada de Informação, Estado do Veículo, Posição de Estacionamento Destino & Importação de Rota e Streaming de Música Online. A disponibilidade total de serviços online será lançada em breve.
*** A Ventilação Remota só está disponível para Leon e Formentor com determinadas motorizações. Aquecimento Auxiliar Remoto disponível apenas com a função Parking Heater (equipamento opcional).
*** Os alertas antirroubo só estão disponíveis com a função de alarme (equipamento opcional).
**** Media Online (Apple Music & TIDAL), Internet Radio e Alexa exigem uso adicional de dados. Pode utilizar o seu smartphone como um hotspot ligado ao Wi-Fi do seu carro, ou obter um Plano de Dados extra para o seu CUPRA através do nosso parceiro de comunicações móveis (https://seat.cubictelecom.com).
A Amazon Alexa só está disponível para Leon e Formentor em mercados selecionados (Espanha, Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Irlanda e Áustria)